67 Pall Mall会员隐私政策
更新日期:2025年7月1日
上海陆柒铂茂酒业有限公司(下称“我们”或“67 Pall Mall”)致力于为会员提供高品质的葡萄酒产品和配套餐饮服务(“服务”),我们非常注重保护我们的会员用户(下称“您”或“会员”)的个人信息。当您成为我们在中国大陆地区的俱乐部(“俱乐部”)会员时,我们可能会收集您的相关个人信息。为帮助您充分了解我们如何收集、使用、共享、存储和保护(“处理”)您的个人信息以及您如何管理您的个人信息,特制定本《67 Pall Mall会员隐私政策》(下称“本政策”)。在您加入我们的会员前,请您务必仔细阅读并理解本政策,特别是以粗体标识的条款。
1. 我们收集和使用哪些个人信息
在您加入我们的会员时,您需授权我们收集、使用必要的个人信息。我们会按如下规则收集和使用您的个人信息:
1.1 会员档案管理
当我们为您入会建档时,我们需要收集您的称呼、姓名、地址、邮编、出生日期、联系方式(电话号码、电子邮件地址)、职务、所在企业信息(名称、联系方式、地址)。收集上述信息是为了创建会员档案并与您进行联系沟通。如您拒绝提供,我们将无法邀请您加入并与您建立有效联系、进而影响您的消费体验。
档案创建过程中,我们可能还会收集您配偶/伴侣的姓名、地址、联系方式,以便向您的配偶/伴侣提供合适的葡萄酒产品,并记录您的紧急联系人信息。如您拒绝提供,我们将无法在紧急时刻与您的家人进行联系。
1.2 个性化服务
为了调配适合会员的专业服务人员、满足会员对产品的个性化需求、持续提升我们的服务品质,我们会在您入会时收集您的餐饮服务要求,以及您作为会员自主选择提供的个人喜好。如您拒绝提供,您在俱乐部的消费体验可能下降。
我们会通过会员信息及时分享服务动态,例如全球或者当地俱乐部有新活动时,我们会通过电话号码或电子邮件向相关的会员推送信息,让他们及时了解俱乐部活动。若您希望限制或拒绝上述通知,您可以通过本政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们,明确表示拒绝接收新活动推荐,或在收到提示信息后按照相关指引明确回复拒绝。
1.3 访客安全保障
当您到访我们的俱乐部时,基于保护您和同行者的人身财产安全以及维护我们的酒庄秩序等需要,我们将会在会所的公共区域通过摄像头进行安全监控,其中可能涉及会员的监控视频信息。请您放心,我们不会采取人脸识别技术,不涉及处理您的任何面部识别信息。我们将在摄像头附近设置显著标识,请您注意。
1.4 其他功能与例外情形
如果某一需要收集您的个人信息的情形未能在本政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意,除非法律另有规定。
特别的,如您提供的信息中含有其他个人的个人信息,您在向67 Pall Mall俱乐部提供其他个人的个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2. 个人信息的共享、委托处理、转让和公开披露
2.1 共享
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的个人信息。目前我们不会将您的个人信息共享给67 Pall Mall以外的任何个人、公司或组织。如未来需要共享您的个人信息,我们将确保取得您的同意。
此外,请您知悉,我们可能会根据法律法规规定,出于诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
2.2 委托处理
为了本政策所述的目的,我们可能委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息,以便其代表我们为您提供某些服务。我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内,或基于法律规定的情形,在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。
2.3 转让
涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,接收您个人信息的公司、组织将继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新向您征求授权同意。
2.4 公开披露
我们非常重视保护您的个人信息,我们不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,除非获得您的单独同意、为遵守适用法律法规的要求。
3. 个人信息的存储与保护
3.1 个人信息的存储方式与地点
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。然而,由于我们在全球范围内开展业务,当您预订我们海外的俱乐部时,您的个人信息,包括会员姓名、电子邮件、手机号码可能会被传输至对应的海外俱乐部。
境外俱乐部的名称和联系方式如下:
67 Pall Mall伦敦俱乐部:67 Pall Mall有限公司,联系地址:英国伦SW1Y 5ES,邮箱info@67pallmall.com;
67 Pall Mall新加坡俱乐部:67 Pall Mall新加坡有限公司,联系地址:新加坡斯科茨路1号Shaw中心 #27-00,邮箱info@67pallmall.sg;
67 Pall Mall韦尔比耶俱乐部:67 Pall Mall韦尔比耶有限公司,联系地址:瑞士韦尔比耶1936梅德兰街15号,邮箱info@67pallmall.ch。
您可以直接联系境外接收方行使法定的个人信息权利,也可以通过联系我们行使。境外接收方的处理方式包括:收集、存储、查阅、删除。
我们会严格遵循相关程序对您的个人信息进行传输与处理,与境外接收方签订合同,并确保符合适用法律法规的要求,确保您的个人信息得到与在中国境内同等水平的保护。
3.2 个人信息的存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需且适用法律法规允许或要求的期限内保留您的个人信息。例如,依据《民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。在超出存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.3 个人信息保护措施
我们高度重视个人信息保护,我们会使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求向您告知。事件相关情况我们将以邮件、电话等方式告知您;难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
4. 个人信息权利
4.1 个人信息的查阅、更正、复制、删除
您可以在俱乐部直接向我们的工作人员提出诉求,或通过本政策的“如何联系我们”中所载的方式联络我们,以查阅、更正、删除您的个人信息。
若需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以通过本政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
4.2 退出会员
您可通过我们的俱乐部工作人员或本政策的“如何联系我们”中所载的方式,申请退出会员。在已结清产品和服务费用的前提下,您可随时申请退出67 Pall Mall会员,申请送达并经我们审核通过后,我们将删除您的个人信息(您的姓名将被额外保留90日),法律法规另有规定的除外。
4.3 响应您的请求
为保障安全,您或法律规定的其他有权主体(如特定场景下您的紧急联系人)向我们提出上述请求或法律允许的其他权利请求时,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在您的身份验证无误后15个工作日内做出答复。
5. 未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。67 Pall Mall俱乐部不面向未成年人提供服务,也不会主动收集未成年人的个人信息。当我们得知我们无意中收集了未成年人的个人信息时,我们会根据适用法律法规进行删除或采取其他合适的措施。
6. 本政策的更新
我们可能会根据我们的服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会通过电子邮件或其他适当的方式通知您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。
7. 如何联系我们
如您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式联系我们,我们将在验证您身份后的15个工作日内回复:
地址:上海市徐汇区东湖路70号东湖宾馆3号楼3102室
邮箱:ronnie@67pallmall.com